打破系統更動越少就越穩定的盲點
一直以來，企業人力資源系統 ( eHR ) 的建置，有不少是由資訊部門自行開發，或者是委外由軟體廠商以專案方式客製開發。隨著時間越久，難免會面臨負責開發工程師異動、使用需求變更、資訊技術演變或功能變動造成的資料瑕疵等種種因素，然後系統任何的更動就越來越多風險。如果是面臨法令面變動所必須的調整，系統就隨時可能因此而需面臨替換的命運。
現今對於 Windows 及手機 App 下載更新的運作，相信都早已經習以為常。經由『持續更新』這樣的過程，基本上除了修補軟體本身的問題漏洞外，更是透過實際使用的回饋來不斷進化功能及優化操作，讓系統更趨順暢與穩定 。
SmoothHR 自 3.0 版本的產品設計主軸就以『提供客戶持續版本更新』為創新目標 。重新針對系統架構、物件導向技術及開發程序等進行設計規劃與改造。而當產品開始提供客戶升級的過程中，更須克服了許多原有觀念上難以突破的困難，至今成功導入的客戶已橫跨全球 3 大洲、9 國家、25 個海外據點，18 個集團、11 種產業等，累計約每日高達 60 萬人次的 eHR 服務使用頻率 ，且皆同步保持 SmoothHR 最新版本持續不間斷的順利運作中。
隨著版本不斷更新強化，系統除了更趨穩定外，任何新增加的功能也都持續更新至所有客戶環境。今年 ( 2017 ) 初台灣一例一休法令實施，很多企業在苦惱如何因應法規影響的同時，SmoothHR 僅在一個月內就完成了相關配套功能的調整與新版本的發佈，更在二個月內就完成所有客戶的系統更新。
讓客戶用價值做出選擇
一般系統建置的方式，常常須遷就於既有的資訊架構考量來設計與開發，所以最常看到的是企業入口、簽核流程、人資作業等各自區分獨立，然後再透過系統間的串接整合，想辦法將系統一塊一塊的組裝起來。然而，實際情況卻往往耗費超乎預期的維運資源，反觀在系統運作效能、資料即時性等問題上更無法達成預期的成效。人資管理因關係到組織、人員及法令面等的需求，必須會是時常變化的情況下，因此，隨著時間光要維持系統的正常運作，想必ㄧ定是難上加難。
SmoothHR 的設計初衷，除了以滿足人資的管理需求為主軸外，同時更以使用者導向來規劃整體的資訊設計。所涵蓋的人資管理需求，除 HRM 以外，更包含了 HRD 及 HRP 三大管理主軸 ，透過 24 個模組的功能搭配，足以因應市場客戶各式需求，發揮資訊在即時整合上的重要價值。除此之外，SmoothHR 非常著重於對員工 ( ESS ) 及主管 ( MSS ) 自助服務功能 的規劃設計，透過流程自動化與資料的整合 ，不再需要仰賴拼裝多種產品的技術花費及風險。多年以來所累積的客戶實際體驗與成功口碑，已逐漸改變企業長久以來對於 HR 系統投資的價值效益觀點，願意用更長遠的眼光格局與更大的投資，換得人力資源在管理與服務上更高的效益。
洞見管理趨勢，永遠先幫客戶找答案
隨著全球化趨勢，集團化跨國跨區域管理需求、人才管道國際化、企業雲端應用整合及行動化服務支援的迅速演進等等，未來企業要能保有吸引人才及組織的競爭優勢，人力資源管理數位化勢必從企業內部資訊系統的定位，逐漸轉型為整合內外部資源的企業人資服務平台。
2001 年 SmoothHR 領先全台率先導入市場第一套全 Web 化的人資系統，發展至近年來的跨裝置服務和應用，已經從以往個人電腦 ( PC ) 為主的時代，快速升級以行動裝置 ( Mobile ) 為主的新一代人資系統 ；另一方面，SmoothHR 提供企業從自建主機方式，逐漸支援雲端化架構的佈建方式，正是幫未來集團化企業資訊系統，提前準備完成的人資數位化藍圖。面對資訊技術的運用快速發展及需求更為多元，SmoothHR 研發團隊在近 10 年來更從未放慢步伐，前端應用上支援 Web 及 App 使用裝置 ，提供客戶自建主機或雲端平台不同方式以延伸架構彈性 等，永遠引領市場的主流趨勢。我們始終以最積極的腳步不斷努力，確保客戶永遠能在 SmoothHR 方案找到最先進的應用。
一窺我們成功導入的關鍵
了解我們如何透過創新思維，幫助企業升級人資管理視野。