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繼遠綠 Smooth 系列解決方案全面改版升級 .NET 平台的 3.0 版上市後，造成市場上非常熱烈迴響，同時在全新的產品設計上，也給予了客戶更多的想像與期待。因此，除了持續不斷努力的技術研發與產品功能升級之外，為了強化遠綠客戶長期對於產品的信賴與滿意度，目前針對所有導入新版本 Smooth 系列產品的客戶[1]，我們提供了業界首創的『產品開發動態即時看板系統』(Product Dashboard)，讓所有產品相關進行當中的新增功能或改善項目，提供線上即時的處理狀況統計[2]。隨著這項嶄新系統措施的正式運作，除了達成遠綠堅持致力於軟體研發上的重要里程碑，更說明了遠綠對於服務模式的創新上，展現出幾項重大意義：
- 透過最新 .NET 技術的物件導向 Web 應用架構，能有效管理標準產品與客製化功能的設計，是目前市場唯一能提供全面客戶產品持續版更的保固服務[3]，確保所有客戶享有最新最穩定的系統功能。
- 完整的版本與品質控管機制，確保遠綠在產品的發展上可以持續不斷的保有市場上的領先優勢。
- 以嚴謹專業的作業流程，認真看待來自客戶所有的產品需求與建議，建立真正傾聽客戶與市場共同成長的產品策略。
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- 即時產品提案處理統計資訊
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- 提案草擬：針對來自於客戶端、市場需求等，進行產品新增功能、現行功能改善、產品問題三項種類的需求評估，擬定相關規劃建議或問題釐清等參考資料，對內進行產品提案流程。
- 可行性評估/問題確認：針對產品提案，進行需求或問題確認、技術可行性評估，並進一步擬定產品功能調整方式與預估投入人力之提案建議。
- 產品化評估：就產品提案需求與產品市場策略等等進行標準化評估，並確認相關功能調整預計之發佈版本規劃。
- 處理時程規劃：針對來自不同管道的需求，進行產品新增功能、現行功能改善、產品問題三項種類的需求評估，擬定相關規劃建議或問題釐清等參考資料，對內進行產品提案流程。
- 提案執行：透過內部任務管理作業，進行相關提案開發任務的工作委派，並執行產品功能的調整作業，依序進行程式修改、單元測試、產品履歷紀錄維護、內部產品標準化 QC 檢測等。
- 版本發佈處理：彙整發佈版次調整項目，進行內部產品測試版本包裝，並同步更新於相關內部測試系統。
- 處理結果確認：由產品提案人、產品模組負責人、產品負責人，同時進行產品提案完成功能的檢測與確認。
- 提案完成：完成產品提案程序並進行結案處理，後續協調客戶端進行新版本的安裝作業。
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