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| 據統計，資訊系統在上線正式運作後，對於使用者所提供系統相關問題的處理，平均有約 25-40% 的比例都是屬於系統本身的問題。而這些問題除了原本程式本身因開發上所產生的 bug 以外，隨著企業管理作業概念的改變、政府法令規章的實施、新的資訊技術發展、使用者對於系統效能與方便程度的要求提升等等，這些因素都持續改變著一個資訊系統的符合程度！
因此，企業在評估符合現行需求的系統時，其實更重要是在另一方面也要評估一個產品化的系統，對於版本的提供上，能否持續不斷地提供客戶相當程度的升級保障？ |
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秉持『模組化』的產品規劃概念，遠綠產品除了在功能設計上，不斷提供了橫向的模組功能發展以外，同時對於產品架構的垂直整合上，也完全採用物件導向的觀念，透過 .NET 技術將產品劃分為不同層次的包裝(請參考下圖)。這樣的產品設計上的切割，在對於任何功能上的改善和問題的處理，都可以在不影響既有系統運作的前提要求下，於最短時間內同步於客戶端系統，給予所有使用遠綠產品的客戶在品質與功能上最大的保障。以產品組成主要核心的 SmoothComponent 為例，在去年一整年當中，遠綠持續的為客戶從 3.2.27 版本，已更新至 3.2.80 版本。
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遠綠產品研發團隊，針對產品版本管理原則制定一套標準處理規範，包括程式問題 (測試與客戶)、產品改善 (客戶端實際發生的改善提議或是產品研發規劃設計) 等，以目前客戶使用新版本 SmoothHR 3.0 為例，只要對於產品的任何相關改善或新增功能建議，如果遠綠透過內部評估後確定納入日後新版本功能當中，也將提供免費更新的版本。
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相關解決方案 |
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相關案例分享 |
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